Servicios
Del concepto a la operación
Ocean Roamers desarrolla, mejora y gestiona operaciones de turismo costero y marino.
Trabajamos donde convergen la hotelería, las actividades marinas, el rendimiento comercial y el medio marino: desde problemas operativos concretos hasta conceptos turísticos completos. Nuestro enfoque integral de las operaciones costeras conecta estos elementos.
Operaciones existentes
Mejorar una operación existente
Para resorts, hoteles y empresas de turismo marino que ya están operando, pero cuyo rendimiento es insuficiente, cuyas actividades están fragmentadas o que no aprovechan eficazmente sus recursos.
- Evaluación y reestructuración operativa
- Optimización de playas y frentes costeros
- Buceo y actividades recreativas marinas
- Experiencia del huésped y desarrollo de actividades
- Fuentes de ingresos y combinación de productos
- Personal, procedimientos y estándares operativos
La operación existente se vuelve más eficiente, comercialmente más sólida y más fácil de gestionar.
Nuevos proyectos
Desarrollar un nuevo proyecto
Para propietarios, promotores e inversionistas que están creando un nuevo concepto de turismo costero o marino.
- Concepto y viabilidad
- Modelo operativo
- Planificación del espacio y de las actividades
- Necesidades de infraestructura y equipamiento
- Selección de proveedores y socios
- Personal y formación
- Procedimientos operativos
- Preparación de la apertura, lanzamiento y estabilización
Un concepto se convierte en una operación capaz de abrir, funcionar y alcanzar sus objetivos.
Gestión
Gestionar o apoyar la operación
Algunos propietarios no necesitan otro informe. Necesitan a alguien que pueda asumir la responsabilidad de la implementación y las operaciones.
- Gestión operativa
- Gestión de proyectos
- Gestión interina
- Apoyo a la gestión
- Supervisión operativa a distancia
- Evaluación del desempeño
- Representación del propietario
- Transición a un equipo de gestión permanente
La planificación del negocio se lleva a la práctica mediante la implementación y las operaciones cotidianas.
Operaciones costeras integradas
El huésped percibe un solo destino
Un hotel frente al mar puede separar internamente su operación de playa, alimentos y bebidas, buceo, deportes acuáticos, excursiones, actividades para huéspedes y responsabilidades ambientales.
El huésped no lo hace.
Por eso, Ocean Roamers analiza la operación costera como un solo sistema: uso de la playa, hotelería, actividades marinas, buceo, excursiones, seguridad, flujo de huéspedes, equipamiento, personal, gestión ambiental e ingresos.
Las mayores oportunidades comerciales y operativas suelen encontrarse en la conexión entre departamentos, más que dentro de cada uno de ellos.
Uso por parte de los huéspedes, zonificación, acceso, puntos de servicio y flujo operativo.
Servicios al huésped, alimentos y bebidas, actividades y experiencia.
Buceo, navegación, excursiones, esnórquel y deportes acuáticos.
Productos, aprovechamiento de recursos, alianzas e ingresos adicionales.
Personal, procedimientos, seguridad, logística y control del desempeño.
Uso responsable de los recursos marinos integrado en el modelo operativo.
Experiencia sobre el terreno
Experiencia construida en la práctica
La experiencia de Ocean Roamers incluye la creación y gestión de operaciones de buceo de gran volumen, el desarrollo de proyectos de turismo marino en lugares remotos, la gestión de áreas marinas protegidas y la creación de conceptos turísticos, hoteleros y de actividades en lugares donde la infraestructura, la logística y el apoyo operativo eran limitados.
Esa experiencia define cómo abordamos nuevos encargos: planificación práctica, modelos operativos realistas y una comprensión clara de lo que exige pasar del concepto a la ejecución. Nuestra experiencia internacional en la industria aporta la base profesional, mientras que el proyecto determina el equipo que se reúne para cada encargo.
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